ลบบัญชีของคุณ

การลบบัญชี SpeakRight ของคุณ

คุณลบบัญชี SpeakRight พร้อมทุกอย่างที่เก็บไว้กับบัญชีได้ทุกเมื่อ การลบเป็นการถาวรและย้อนกลับไม่ได้

วิธีที่ 1 — ลบเองในแอป

1. เปิด SpeakRight แล้วไปที่ ตั้งค่า
2. แตะ ลบบัญชี
3. ยืนยันในหน้าต่างที่ขึ้นมา

บัญชีของคุณจะถูกลบทันที

วิธีที่ 2 — แจ้งเราทางอีเมล

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้แล้ว — เช่น เสียการเข้าถึงบัญชี Google หรือ Apple หรือใช้ SpeakRight โดยไม่มีบัญชี — ให้ส่งอีเมลถึง support@getspeakright.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ พร้อมหัวข้อ “ลบบัญชีของฉัน”

เราตอบกลับภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการลบให้เสร็จภายใน 30 วัน

หากคุณใช้ SpeakRight โดยไม่มีบัญชี (“ใช้งานต่อแบบผู้เยี่ยมชม”) บัญชีนั้นไม่ได้ผูกกับข้อมูลระบุตัวตนใด เราจึงค้นหาจากอีเมลไม่ได้ ให้ลบจากในแอปด้วยวิธีที่ 1 ขณะที่ยังติดตั้งแอปอยู่ บัญชีนิรนามที่ไม่มีการใช้งานนาน 90 วันจะถูกลบอัตโนมัติ

สิ่งที่ถูกลบ

• บัญชีและข้อมูลระบุตัวตนสำหรับเข้าสู่ระบบ (ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง ลิงก์รูปโปรไฟล์)
• การอัดเสียงทั้งหมดที่คุณทำไว้ในแบบฝึกหัด พร้อมข้อความถอดเสียง
• ฟีดแบ็กที่ AI สร้างทั้งหมด ทั้งคะแนนการออกเสียง การไฮไลต์คำผิด คำแก้ไข และประวัติการสนทนา
• การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ ทั้งระดับ สำเนียง หัวข้อที่เลือก และเตือนความจำ
• ข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณในระบบหลังบ้านของเรา
• เหตุการณ์เชิงวิเคราะห์และข้อมูลวินิจฉัยที่ผูกกับบัญชีของคุณ ซึ่งเราจะขอให้ PostHog ลบแทนคุณ

สิ่งที่ไม่ถูกลบ และเหตุผล

• ตัวการสมัครสมาชิกเอง การสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินโดย Apple หรือ Google ไม่ใช่เรา การลบบัญชี SpeakRight ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ และไม่ได้คืนเงิน ให้ยกเลิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ App Store หรือ Google Play ก่อน ดูวิธีได้ที่ Apple และ Google
• ข้อมูลวิเคราะห์แบบนิรนามที่เก็บก่อนคุณเข้าสู่ระบบ เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้เชื่อมกับบัญชีของคุณและจับคู่กลับมาที่คุณไม่ได้ จึงไม่มีอะไรให้ลบเป็นรายบุคคล ข้อมูลจะหายไปเองเมื่อพ้นระยะเก็บรักษาของ PostHog
• ข้อมูลที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลการชำระเงินและภาษีที่แอปสโตร์เก็บไว้

ระยะเวลา

การลบจากในแอปมีผลทันที ส่วนข้อมูลสำรองและระบบปลายทางจะล้างเสร็จภายใน 30 วัน

คำถาม

เขียนมาที่ support@getspeakright.com นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับเต็มของเราอธิบายว่าเราเก็บอะไรและเพราะอะไร