Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 2026-07-20

Suppression de votre compte SpeakRight

Vous pouvez supprimer votre compte SpeakRight et tout ce qui y est stocké à tout moment. La suppression est définitive et irréversible.

Option 1 — la faire vous-même dans l’appli

  1. Ouvrez SpeakRight et allez dans Paramètres.
  2. Appuyez sur Supprimer le compte.
  3. Confirmez dans la boîte de dialogue.

Votre compte est supprimé immédiatement.

Option 2 — nous la demander par e-mail

Si vous ne pouvez plus vous connecter — par exemple parce que l’accès à votre compte Google ou Apple est perdu, ou parce que vous avez utilisé SpeakRight sans compte —, écrivez à support@getspeakright.com depuis l’adresse utilisée pour la connexion, avec pour objet « Supprimer mon compte ».

Nous répondons sous 5 jours ouvrés et achevons la suppression sous 30 jours.

Si vous avez utilisé SpeakRight sans compte (« Continuer en tant qu’invité »), ce compte n’est lié à aucun identifiant personnel : nous ne pouvons donc pas le retrouver à partir d’une adresse e-mail. Supprimez-le depuis l’appli tant qu’elle est encore installée, via l’option 1. Les comptes anonymes restés inactifs pendant 90 jours sont supprimés automatiquement.

Ce qui est supprimé

  • Votre compte et vos identifiants de connexion (adresse e-mail, nom affiché, URL de la photo de profil).
  • Tous les enregistrements vocaux réalisés dans les exercices, ainsi que leurs transcriptions.
  • Tout le retour généré par l’IA : scores de prononciation, erreurs mises en évidence, corrections, historique des conversations.
  • Vos réglages de profil : niveau, accent, sujets sélectionnés, rappels.
  • La trace de votre abonnement sur notre serveur.
  • Les événements d’analyse et de diagnostic liés à votre compte, dont nous demandons la suppression à PostHog en votre nom.

Ce qui n’est pas supprimé, et pourquoi

  • Votre abonnement lui-même. Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, pas par nous. Supprimer votre compte SpeakRight ne résilie pas un abonnement actif et ne déclenche aucun remboursement — résiliez-le d’abord dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play. Voir Apple et Google pour la marche à suivre.
  • Les données d’analyse anonymes collectées avant votre connexion. Ces événements ne sont pas associés à votre compte et ne peuvent pas vous être rattachés : il n’y a donc rien à supprimer pour une personne donnée. Ils disparaissent à l’expiration de la période de conservation de PostHog.
  • Les données que la loi nous oblige à conserver, comme les données de paiement et les documents fiscaux détenus par les boutiques d’applications.

Délais

La suppression depuis l’appli prend effet immédiatement. Les sauvegardes et les systèmes connexes achèvent la purge sous 30 jours.

Questions

Écrivez à support@getspeakright.com. Notre Politique de confidentialité complète explique ce que nous collectons et pourquoi.