Elimina il tuo account

Come eliminare il tuo account SpeakRight

Puoi eliminare il tuo account SpeakRight e tutto ciò che è archiviato con esso in qualsiasi momento. L’eliminazione è definitiva e non può essere annullata.

Opzione 1 — eliminarlo direttamente nell’app

1. Apri SpeakRight e vai su Impostazioni.
2. Tocca Elimina account.
3. Conferma nella finestra di dialogo.

Il tuo account viene rimosso subito.

Opzione 2 — chiedercelo via e-mail

Se non riesci più ad accedere — per esempio hai perso l’accesso al tuo account Google o Apple, oppure hai usato SpeakRight senza account — scrivi a support@getspeakright.com dall’indirizzo con cui accedevi, con oggetto «Elimina il mio account».

Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi e completiamo l’eliminazione entro 30 giorni.

Se hai usato SpeakRight senza account («Continua come ospite»), quell’account non è legato ad alcun identificatore personale, quindi non possiamo risalirvi da un indirizzo e-mail. Eliminalo dall’app finché è ancora installata, con l’Opzione 1. Gli account anonimi che restano inattivi per 90 giorni vengono eliminati automaticamente.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account e gli identificatori di accesso (indirizzo e-mail, nome visualizzato, URL dell’immagine del profilo).
• Tutte le registrazioni vocali fatte negli esercizi e le relative trascrizioni.
• Tutto il feedback generato dall’IA: punteggi di pronuncia, errori evidenziati, correzioni, cronologia delle conversazioni.
• Le impostazioni del tuo profilo: livello, accento, argomenti selezionati, promemoria.
• Il record del tuo abbonamento sul nostro backend.
• Gli eventi di analytics e diagnostica collegati al tuo account, che chiediamo a PostHog di eliminare per tuo conto.

Cosa non viene eliminato, e perché

• L’abbonamento in sé. Gli abbonamenti sono fatturati da Apple o Google, non da noi. Eliminare il tuo account SpeakRight non disdice un abbonamento attivo e non dà diritto a un rimborso — disdicilo prima nelle impostazioni degli abbonamenti di App Store o Google Play. Come fare: Apple e Google.
• Gli analytics anonimi raccolti prima dell’accesso. Questi eventi non sono associati al tuo account e non possono essere ricondotti a te, quindi non c’è nulla da eliminare a livello di singola persona. Decadono allo scadere della finestra di conservazione di PostHog.
• I dati che siamo tenuti per legge a conservare, come i registri di pagamento e fiscali in mano agli app store.

Tempi

L’eliminazione dall’app ha effetto immediato. Backup e sistemi collegati completano la cancellazione entro 30 giorni.

Domande

Scrivi a support@getspeakright.com. La nostra Informativa sulla privacy completa spiega cosa raccogliamo e perché.