アカウント削除
最終更新日: 2026-07-20
SpeakRightアカウントの削除
SpeakRightのアカウントと、そこに保存されているすべてのデータは、いつでも削除できます。削除は取り消せません。
方法1：アプリで自分で削除する
- SpeakRightを開き、設定に移動します。
- アカウント削除をタップします。
- 確認ダイアログで確定します。
アカウントはすぐに削除されます。
方法2：メールで依頼する
ログインできなくなった場合（GoogleアカウントやAppleアカウントにアクセスできなくなった、アカウントを作らずにSpeakRightを使っていた、など）は、ログインに使っていたメールアドレスから、件名を「アカウントを削除してください」としてsupport@getspeakright.comまでご連絡ください。
5営業日以内に返信し、30日以内に削除を完了します。
アカウントを作らずに（「ゲストとして続ける」で）SpeakRightを使っていた場合、そのアカウントは個人を特定できる情報とひも付いていないため、メールアドレスから探し出すことができません。アプリが端末に入っているうちに、方法1で削除してください。90日間使われていない匿名アカウントは自動的に削除されます。
削除されるもの
- アカウントとログイン用の識別情報（メールアドレス、表示名、プロフィール写真のURL）。
- 練習で録音した音声すべてと、その文字起こし。
- AIが生成したフィードバックすべて（発音スコア、間違いのハイライト、修正、会話履歴）。
- プロフィール設定（レベル、アクセント、選択したトピック、リマインダー）。
- 当社のバックエンドにあるサブスクリプションの記録。
- アカウントにひも付く分析・診断イベント。PostHogに削除を依頼します。
削除されないものと、その理由
- サブスクリプションそのもの。 サブスクリプションの課金はAppleまたはGoogleが行っており、当社ではありません。SpeakRightのアカウントを削除しても、有効なサブスクリプションは解約されず、返金も行われません。先にApp StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で解約してください。手順はAppleとGoogleをご覧ください。
- ログイン前に記録された匿名の分析データ。 これらのイベントはアカウントとひも付いておらず、個人と結び付けることもできないため、個人単位で削除できるものがありません。PostHogの保持期間が過ぎると自動的に消えます。
- 法律上、保存が義務付けられている記録。 たとえば、アプリストアが保持する支払いや税務の記録です。
削除までの時間
アプリからの削除はすぐに反映されます。バックアップや連携先のシステムからの消去は、30日以内に完了します。
お問い合わせ
support@getspeakright.comまでご連絡ください。収集する情報とその理由は、プライバシーポリシーで詳しくご説明しています。