Hapus Akun Anda

Terakhir diperbarui: 2026-07-20

Menghapus akun SpeakRight Anda

Anda dapat menghapus akun SpeakRight beserta semua data yang tersimpan di dalamnya kapan saja. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

Opsi 1 — hapus sendiri di aplikasi

  1. Buka SpeakRight dan masuk ke Pengaturan.
  2. Ketuk Hapus akun.
  3. Konfirmasi di dialog.

Akun Anda langsung dihapus.

Opsi 2 — minta kami lewat email

Jika Anda tidak bisa lagi masuk — misalnya kehilangan akses ke akun Google atau Apple, atau menggunakan SpeakRight tanpa akun — kirim email ke support@getspeakright.com dari alamat yang Anda gunakan untuk masuk, dengan subjek “Hapus akun saya”.

Kami membalas dalam 5 hari kerja dan menyelesaikan penghapusan dalam 30 hari.

Jika Anda menggunakan SpeakRight tanpa akun (“Lanjutkan sebagai tamu”), akun tersebut tidak terhubung dengan pengenal pribadi apa pun, sehingga kami tidak dapat menemukannya dari alamat email. Hapus dari aplikasi selagi masih terpasang, menggunakan Opsi 1. Akun anonim yang tidak aktif selama 90 hari dihapus secara otomatis.

Apa yang dihapus

  • Akun Anda dan pengenal masuk (alamat email, nama tampilan, URL foto profil).
  • Semua rekaman suara yang Anda buat di latihan, beserta transkripsinya.
  • Semua umpan balik yang dihasilkan AI: skor pelafalan, penandaan kesalahan, koreksi, riwayat percakapan.
  • Pengaturan profil Anda: tingkat, aksen, topik pilihan, pengingat.
  • Catatan langganan Anda di backend kami.
  • Peristiwa analitik dan diagnostik yang terhubung dengan akun Anda, yang kami minta PostHog hapus atas nama Anda.

Apa yang tidak dihapus, dan mengapa

  • Langganan Anda sendiri. Langganan ditagih oleh Apple atau Google, bukan oleh kami. Menghapus akun SpeakRight tidak membatalkan langganan aktif dan tidak memberikan pengembalian dana — batalkan terlebih dahulu di pengaturan langganan App Store atau Google Play. Lihat caranya di Apple dan Google.
  • Analitik anonim yang dikumpulkan sebelum Anda masuk. Peristiwa ini tidak terkait dengan akun Anda dan tidak dapat dicocokkan kembali dengan Anda, sehingga tidak ada yang bisa dihapus per orang. Data ini terhapus sendiri setelah masa retensi PostHog berakhir.
  • Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum, seperti catatan pembayaran dan pajak yang dipegang oleh toko aplikasi.

Waktu

Penghapusan dari aplikasi berlaku seketika. Cadangan dan sistem turunan selesai dibersihkan dalam 30 hari.

Pertanyaan

Tulis ke support@getspeakright.com. Kebijakan Privasi lengkap kami menjelaskan apa yang kami kumpulkan dan mengapa.