حذف حسابك

حذف حساب SpeakRight

يمكنك حذف حساب SpeakRight وكل ما هو محفوظ معه في أي وقت. والحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

الخيار 1 — الحذف بنفسك من داخل التطبيق

1. افتح SpeakRight وانتقل إلى الإعدادات.
2. اضغط على حذف الحساب.
3. أكد الأمر في نافذة التأكيد.

يحذف حسابك فورًا.

الخيار 2 — اطلب الحذف منا عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول — مثلًا فقدت الوصول إلى حساب Google أو Apple، أو استخدمت SpeakRight دون حساب — فراسلنا على support@getspeakright.com من العنوان الذي سجلت الدخول به، وليكن الموضوع «حذف حسابي».

نرد خلال 5 أيام عمل ونكمل الحذف خلال 30 يومًا.

إذا استخدمت SpeakRight دون حساب («المتابعة كضيف»)، فهذا الحساب غير مرتبط بأي معرف شخصي، ولذلك لا يمكننا العثور عليه انطلاقًا من بريد إلكتروني. احذفه من التطبيق ما دام مثبتًا، باتباع الخيار 1. وتحذف تلقائيًا الحسابات المجهولة التي تبقى غير نشطة 90 يومًا.

ما الذي يشمله الحذف

• حسابك ومعرفات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، رابط صورة الملف الشخصي).
• كل التسجيلات الصوتية التي أجريتها في التمارين، ونصوصها المنسوخة.
• كل ما ولده الذكاء الاصطناعي من ملاحظات: نتائج النطق، إبراز الأخطاء، التصحيحات، سجل المحادثات.
• إعدادات ملفك الشخصي: المستوى، اللكنة، المواضيع المختارة، التذكيرات.
• سجل اشتراكك لدى خادمنا.
• أحداث التحليلات والتشخيص المرتبطة بحسابك، ونطلب من PostHog حذفها نيابة عنك.

ما الذي لا يشمله الحذف، ولماذا

• الاشتراك نفسه. تتولى Apple أو Google فوترة الاشتراكات، لا نحن. وحذف حساب SpeakRight لا يلغي اشتراكًا نشطًا ولا يعيد إليك المبلغ — ألغه أولًا من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play. راجع Apple وGoogle لمعرفة الطريقة.
• بيانات التحليلات المجهولة المسجلة قبل تسجيل دخولك. هذه الأحداث غير مرتبطة بحسابك ولا يمكن ربطها بك، فليس هناك ما يمكن حذفه على مستوى الشخص. وتزول بانتهاء مدة الاحتفاظ لدى PostHog.
• السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الدفع والضرائب لدى متاجر التطبيقات.

المدة الزمنية

يسري الحذف من داخل التطبيق فورًا. وتكتمل إزالة البيانات من النسخ الاحتياطية والأنظمة المرتبطة خلال 30 يومًا.

أسئلة

راسلنا على support@getspeakright.com. وتشرح سياسة الخصوصية الكاملة ما الذي نجمعه ولماذا.