سياسة الخصوصية

هذه ترجمة للنص الإنجليزي الأصلي. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.

من نحن

SpeakRight («نحن»، «لنا») تطبيق للأجهزة المحمولة يساعد المستخدمين على ممارسة اللغة الإنجليزية المحكية مع ملاحظات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها عند استخدام تطبيقي SpeakRight للأجهزة المحمولة (iOS وAndroid) وهذا الموقع، وسبب جمعها، وكيفية التعامل معها.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، يرجى مراسلتنا على support@getspeakright.com.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند تسجيل الدخول إلى SpeakRight، نتلقى مجموعة صغيرة من المعرفات من مزود تسجيل الدخول المختار:

• Google Sign-In أو Sign in with Apple — عنوان البريد الإلكتروني، والاسم المعروض، ورابط صورة الملف الشخصي (إن وجد).

نحتفظ بهذه البيانات لتحديد هوية حسابك، ومزامنة تقدمك بين الأجهزة، وإرسال رسائل بريد إلكتروني خدمية تتعلق بحسابك أو باشتراكك.

يمكن أيضًا استخدام SpeakRight دون حساب («المتابعة كضيف»). في هذا الوضع ننشئ في واجهتنا الخلفية حسابًا مجهول الهوية غير مرتبط بأي معرف شخصي — فلا نجمع الاسم أو البريد الإلكتروني أو صورة الملف الشخصي. ومع ذلك تمر التمارين عبر خدماتنا السحابية، ولذلك تعالج التسجيلات الصوتية والنصوص المفرغة والملاحظات المولدة بالذكاء الاصطناعي وتخزن في واجهتنا الخلفية ضمن ذلك الحساب مجهول الهوية، تمامًا كما هو موضح أدناه. ولأن الحساب مجهول الهوية غير مرتبط بأي معرف لتسجيل الدخول، يتعذر استرجاع التقدم عند إلغاء تثبيت التطبيق أو تغيير الجهاز.

التسجيلات الصوتية وبيانات التمارين

يقوم SpeakRight في جوهره على تسجيل حديثك بالإنجليزية وتقديم ملاحظات عليه. وعند إتمام أي تمرين، نجمع ما يلي:

• التسجيل الصوتي للإجابة المنطوقة.
• النص المفرغ لذلك التسجيل.
• الملاحظات المولدة بالذكاء الاصطناعي (درجات النطق، وإبراز الأخطاء، والتصحيحات المقترحة، وردود المحادثة من مدرب الذكاء الاصطناعي).
• بيانات وصفية: التمرين الذي جرى أداؤه، ووقته، واللكنة المختارة، ومستوى اللغة المحدد، والمواضيع المختارة.

ترتبط هذه البيانات بحسابك وتستخدم في:

• تشغيل ملاحظات التمرين التي تظهر مباشرة بعد التسجيل.
• بناء تمرين الكلمات الخاطئة (الكلمات التي يكثر التعثر فيها).
• عرض سجل التقدم.

معلومات الاشتراك

عند بدء اشتراك مدفوع، تتولى Apple (App Store) أو Google (Google Play) معالجة الفوترة. ونحن لا نطلع على وسيلة الدفع أو قيمة الشراء ولا نخزنها ولا تتاح لنا. ونستخدم RevenueCat لتلقي حالة الاشتراك (نشط أو منتهٍ أو في فترة التجربة) وربطها بحسابك حتى يعرف التطبيق ما إذا كان ينبغي منح الوصول إلى الميزات المدفوعة. ونخزن معرف المنتج وتاريخ انتهاء الصلاحية في قاعدة بياناتنا.

تحليلات الجهاز والاستخدام

لفهم كيفية استخدام التطبيق والموقع ولإصلاح الأخطاء البرمجية، نجمع تحليلات المنتج عبر PostHog، باستخدام خدمتها المدارة PostHog Cloud في منطقة الاتحاد الأوروبي (eu.i.posthog.com). وتشمل البيانات التي نلتقطها:

• الصفحات أو الشاشات التي جرى عرضها.
• الأزرار التي جرى النقر أو الضغط عليها.
• الأخطاء والأعطال التي وقعت، بما في ذلك تتبعات المكدس.
• منصة الجهاز وإصدار نظام التشغيل (دون معرفات دقيقة للجهاز).

قبل تسجيل الدخول (في التطبيق أو على هذا الموقع)، ترتبط هذه الأحداث بمعرف distinct_id عشوائي مجهول الهوية. وبعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، نربط ذلك المعرف بمعرف حسابك في SpeakRight حتى نتمكن من تشخيص المشكلات لكل مستخدم على حدة — وعند هذه النقطة تصبح التحليلات مرتبطة بحسابك.

وعلى هذا الموقع تحديدًا، يخزن PostHog المعرف distinct_id في وحدة التخزين المحلية للمتصفح؛ ولا نضع أي ملفات ارتباط على هذا الموقع. ونحترم إشارة المتصفح Do Not Track وإشارة Global Privacy Control — فعند تفعيل أي منهما، لا نجمع أي تحليلات من الزيارة.

وفي تطبيقات الأجهزة المحمولة، قد نسجل أيضًا إعادة تشغيل الجلسة عبر PostHog — وهي لقطات شاشة دورية لشاشة التطبيق تساعدنا على إعادة إنتاج المشكلات وإصلاحها. ويجري إخفاء مدخلات النصوص والصور، كما تخفى الشاشات الحساسة إضافةً إلى ذلك (مثل شاشة الاشتراك وشاشة تسجيل الدخول). وإعادة تشغيل الجلسة مقيدة حاليًا بمفتاح ميزة وهي متوقفة لدى معظم المستخدمين. إعادة تشغيل الجلسة معطلة للقاصرين. وحيثما كانت مفعلة، نستخدمها في تصحيح الأخطاء وتحسين المنتج استنادًا إلى المصالح المشروعة لدينا، ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت عبر مراسلتنا على support@getspeakright.com. ولا نسجل إعادة تشغيل الجلسة على هذا الموقع.

الإعلانات

تعرض تطبيقا SpeakRight للأجهزة المحمولة (iOS وAndroid) إعلانات بينية من حين إلى آخر عبر Google AdMob. ولا نعرض أي إعلانات على هذا الموقع.

عند استخدام AdMob:

• قد تطلع Google على معرف الإعلانات الخاص بالجهاز أو تضعه — وهو Identifier for Advertisers (IDFA) على iOS وGoogle Advertising ID (GAID) على Android — إلى جانب عنوان IP، وقد تشارك معلومات عن الجهاز وعن مرات ظهور الإعلانات مع شركائها في الإعلان والقياس. يرجى الاطلاع على إشعار خصوصية الإعلانات من Google.
• بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، نعرض نموذج الموافقة من Google المتوافق مع IAB TCF (عبر منصة Google User Messaging Platform) عند فتح التطبيق لأول مرة. ويمكن مراجعة الاختيار وتغييره من داخل نموذج الموافقة.
• على iOS، نطلب إضافةً إلى ذلك إذن App Tracking Transparency (رسالة النظام «السماح / اطلب من التطبيق عدم التتبع») قبل أن يتسنى عرض الإعلانات المخصصة. وفي حال الرفض، ستظل الإعلانات تظهر لكنها لن تكون مخصصة.
• يمكن إيقاف الإعلانات المخصصة في أي وقت:
  • iOS — الإعدادات → الخصوصية والأمان → التتبع → إيقاف «السماح للتطبيقات بطلب التتبع» (أو لكل تطبيق على حدة).
  • Android — الإعدادات → Google → الإعلانات → «حذف معرف الإعلانات» أو «إيقاف التخصيص في الإعلانات».
• على Android، يجري إبلاغ RevenueCat بأحداث إيرادات AdMob إلى جانب حالة الاشتراك لأغراض تقاريرنا الداخلية عن تحقيق الدخل.

كيف نستخدم خدمات الأطراف الثالثة

لتقديم المنتج نشارك بيانات محددة مع الجهات المعالجة التالية. وكل جهة منها ملتزمة بشروط متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتخزن البيانات إما في الاتحاد الأوروبي وإما في ظل ضمانات مكافئة.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. غير أن بعض مشاركة معرفات الأجهزة والإعلانات مع Google لأغراض الإعلان (تكاملنا مع AdMob في التطبيقات) قد يعد «مشاركة» — وقد يعد كذلك، بموجب بعض قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية، «بيعًا» مقابل عوض آخر ذي قيمة — حتى وإن لم تنتقل أي أموال؛ ولمعرفة كيفية الانسحاب، يرجى مراجعة قسم «عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها» أدناه.

الأساس القانوني للمعالجة

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ عقد (Art. 6(1)(b)) — إنشاء حسابك وصيانته، وتسجيل تمارينك وتحليلها، ومزامنة تقدمك، وإدارة اشتراكك.
• المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f)) — تحليلات المنتج، وتصحيح الأخطاء، والإبلاغ عن الأعطال، والأمان، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإعادة تشغيل الجلسة حيثما كانت مفعلة. ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (يرجى مراجعة قسم «حقوقك»).
• موافقة (Art. 6(1)(a)) — الإعلانات المخصصة. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.
• التزام قانوني (Art. 6(1)(c)) — حيثما وجب علينا الاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها امتثالًا للقانون المعمول به.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• بيانات الحساب والتسجيلات الصوتية وسجل التمارين والملاحظات المولدة بالذكاء الاصطناعي: نحتفظ بها ما دام الحساب قائمًا. وعند حذف الحساب نحذف هذه البيانات فورًا (وخلال 30 يومًا كحد أقصى). وحذف الحساب نهائي لا رجعة فيه.
• حالة الاشتراك: مرتبطة بعمر الحساب، وتحذف مع الحساب.
• أحداث التحليلات في PostHog: يحتفظ بها وفق مدة الاحتفاظ المحددة لمشروع PostHog (حاليًا حتى 12 شهرًا). وعند حذف حساب SpeakRight، نطلب من PostHog حذف الأحداث المرتبطة بحسابك، ويكتمل ذلك خلال 30 يومًا. أما الأحداث مجهولة الهوية التي جرى التقاطها قبل تسجيل الدخول فليست مرتبطة بحسابك ويحتفظ بها PostHog وفق مدة الاحتفاظ المحددة لمشروعه.

حقوقك

إذا كان محل إقامتك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى ذات قانون مماثل لحماية البيانات، فلديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به («الحق في النسيان»). ويمكن القيام بذلك من داخل التطبيق (الإعدادات → حذف الحساب) أو عبر مراسلتنا على support@getspeakright.com. وللاطلاع على الخطوات التفصيلية: حذف حسابك.
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل (بطلب عبر الدعم).
• تقييد معالجتنا لبياناتك في ظروف معينة.
• الاعتراض على أنشطة معالجة محددة.
• سحب الموافقة في أي وقت حيثما اعتمدنا على الموافقة (بما في ذلك موافقة AdMob التي يمكن تغييرها من نموذج الموافقة أو من إعدادات الجهاز).
• تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية لحماية البيانات — في الاتحاد الأوروبي، السلطة الوطنية في بلد الإقامة؛ وفي المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات (ICO).

نرد على الطلبات خلال 30 يومًا. ولا نفرض أي رسوم على الطلبات المعقولة.

المقيمون في كاليفورنيا

إذا كنت من المقيمين في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (بصيغته المعدلة بموجب CPRA) يمنحك حقوقًا إضافية:

• الحق في المعرفة بفئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها ونفصح عنها.
• الحق في الحذف للمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (عبر الإعدادات → حذف الحساب، أو بمراسلتنا).
• الحق في التصحيح للمعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال، غير أن تكاملنا مع Google AdMob في تطبيقي iOS وAndroid قد يشكل «مشاركة» — وربما «بيعًا» بموجب التعريف الواسع في CCPA — لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. وللانسحاب، يرجى مراجعة قسم «عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها» أدناه.
• الحق في عدم التعرض للتمييز عند ممارسة أي من الحقوق أعلاه.

يرجى إرسال الطلبات إلى support@getspeakright.com.

عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها

للانسحاب من «مشاركة» معلوماتك أو «بيعها» لأغراض الإعلانات المخصصة:

• iOS — رفض طلب App Tracking Transparency، أو إيقاف الإعدادات → الخصوصية والأمان → التتبع → «السماح للتطبيقات بطلب التتبع».
• Android — تفعيل «إيقاف التخصيص في الإعلانات» (أو حذف معرف الإعلانات) ضمن الإعدادات → Google → الإعلانات.
• وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، يمكن أيضًا تغيير الاختيار في نموذج موافقة Google الذي يظهر عند فتح التطبيق لأول مرة.
• أو مراسلتنا على support@getspeakright.com وسنعالج طلب الانسحاب.

يوقف تعطيل الإعلانات المخصصة «المشاركة» المتعلقة بالإعلانات؛ وقد تستمر الإعلانات غير المخصصة (السياقية) في الظهور.

الأطفال

SpeakRight مخصص للمستخدمين من سن 13 عامًا فما فوق. ويجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا لاستخدام SpeakRight، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. وإذا كان محل إقامتك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وكان عمرك دون سن الموافقة الرقمية في بلدك (بين 13 و16 عامًا بحسب الولاية القضائية)، فلا يجوز استخدام SpeakRight إلا بموافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى مراسلتنا على support@getspeakright.com وسنحذفها.

الأمان

نستخدم ممارسات أمنية وفق معايير الصناعة: بروتوكول TLS أثناء النقل، والتشفير في حالة السكون لقاعدة بيانات الإنتاج، ورموز وصول محدودة النطاق لخدمات الواجهة الخلفية. وما من نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.

عمليات النقل الدولية

تستضاف واجهتنا الخلفية وقاعدة بياناتنا الرئيسية وتحليلاتنا في الاتحاد الأوروبي. وقد تعالج بعض الجهات المعالجة — Apple وGoogle (OAuth وPlay Billing وAdMob) وAzure Cognitive Services وOpenRouter (ومزودو نماذج اللغة الكبيرة الذين يوجه إليهم الطلبات) وRevenueCat — البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وحيثما حدث ذلك، تكون عمليات النقل مشمولة بالبنود التعاقدية القياسية أو بضمانات مكافئة.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدث هذه الصفحة عند تغير ممارساتنا في التعامل مع البيانات. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة أحدث تغيير. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية تمس حقوقك، سنخطرك بذلك داخل التطبيق أيضًا.

التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات، يرجى مراسلتنا على support@getspeakright.com.