Gizlilik Politikası

Bu belge, İngilizce aslının çevirisidir. Sürümler arasında farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.

Kim olduğumuz

SpeakRight (“biz”, “bize”), kullanıcıların yapay zeka destekli geri bildirimle İngilizce konuşma pratiği yapmasına yardımcı olan bir mobil uygulamadır. Bu Gizlilik Politikası; SpeakRight mobil uygulamalarını (iOS ve Android) ve bu web sitesini kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları neden topladığımızı ve nasıl işlediğimizi açıklar.

Gizlilikle ilgili sorularınız için support@getspeakright.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

Hesap bilgileri

SpeakRight’a giriş yaptığınızda, seçtiğiniz giriş sağlayıcısından küçük bir tanımlayıcı kümesi alırız:

• Google Sign-In veya Sign in with Apple — e-posta adresi, görünen ad ve profil fotoğrafı URL’si (varsa).

Bunları; hesabınızı tanımlamak, ilerlemenizi cihazlarınız arasında eşitlemek ve hesabınız veya aboneliğinizle ilgili işlem e-postaları göndermek için saklarız.

SpeakRight’ı hesap açmadan da kullanabilirsiniz (“Misafir olarak devam et”). Bu modda, arka uç sistemimizde herhangi bir kişisel tanımlayıcıya bağlı olmayan anonim bir hesap oluştururuz — adınızı, e-posta adresinizi veya profil fotoğrafınızı toplamayız. Alıştırmalarınız yine bulut hizmetlerimiz üzerinden çalışır; bu nedenle ses kayıtlarınız, transkripsiyonlarınız ve yapay zeka tarafından oluşturulan geri bildirimler, tam olarak aşağıda açıklandığı şekilde bu anonim hesap altında işlenir ve saklanır. Anonim hesap herhangi bir giriş tanımlayıcısına bağlı olmadığından, uygulamayı kaldırırsanız veya cihaz değiştirirseniz ilerlemeniz kurtarılamaz.

Ses kayıtları ve alıştırma verileri

SpeakRight, İngilizce konuşmanızı kaydetme ve bu kayıt hakkında size geri bildirim verme esası üzerine kurulmuştur. Bir alıştırmayı tamamladığınızda şunları toplarız:

• Sözlü yanıtınızın ses kaydı.
• Bu kaydın transkripsiyonu.
• Yapay zeka tarafından oluşturulan geri bildirim (telaffuz puanları, hata vurguları, önerilen düzeltmeler, yapay zeka eğitmeninin konuşmadaki yanıtları).
• Üst veriler: hangi alıştırmayı ne zaman yaptığınız, seçtiğiniz aksan, seviyeniz, seçtiğiniz konular.

Bu veriler kullanıcı hesabınıza bağlıdır ve şu amaçlarla kullanılır:

• Kayıttan hemen sonra gördüğünüz alıştırma geri bildirimini sağlamak.
• Hatalı kelime pratiğinizi oluşturmak (en çok takıldığınız kelimeler).
• İlerleme geçmişinizi göstermek.

Abonelik bilgileri

Ücretli bir aboneliğe başlarsanız ödeme işlemleri Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından yürütülür. Ödeme yönteminizi veya satın alma tutarınızı görmez, saklamaz ve bunlara erişemeyiz. Abonelik durumunu (etkin, süresi dolmuş, deneme sürecinde) almak ve uygulamanın ücretli özelliklere erişim verip vermeyeceğini bilebilmesi için bunu hesabınızla ilişkilendirmek üzere RevenueCat hizmetini kullanırız. Ürün tanımlayıcısını ve bitiş tarihini veri tabanımızda saklarız.

Cihaz ve kullanım analizi

Uygulamanın ve web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve hataları gidermek için PostHog üzerinden, onların Avrupa Birliği bölgesindeki yönetilen PostHog Cloud hizmetini (eu.i.posthog.com) kullanarak ürün analizi verileri toplarız. Kaydettiğimiz veriler şunları içerir:

• Görüntülenen sayfalar veya ekranlar.
• Dokunulan veya tıklanan düğmeler.
• Karşılaşılan hatalar ve çökmeler (yığın izleri dâhil).
• Cihaz platformu ve işletim sistemi sürümü (kesin cihaz tanımlayıcıları olmadan).

Giriş yapmadan önce (uygulamada veya bu web sitesinde) bu olaylar rastgele ve anonim bir distinct_id değerine bağlanır. Uygulamada giriş yaptıktan sonra, sorunları kullanıcı bazında giderebilmek için bu tanımlayıcıyı SpeakRight hesap kimliğinizle ilişkilendiririz — bu andan itibaren analiz verileri hesabınıza bağlıdır.

Özellikle bu web sitesinde PostHog, distinct_id değerini tarayıcınızın yerel depolama alanında saklar; bu web sitesinde hiçbir çerez kullanmayız. Tarayıcınızın Do Not Track sinyaline ve Global Privacy Control sinyaline uyarız — bunlardan herhangi biri etkinken ziyaretinizden hiçbir analiz verisi toplamayız.

Mobil uygulamalarda ayrıca PostHog üzerinden oturum tekrarı kaydı alabiliriz — sorunları yeniden oluşturmamıza ve gidermemize yardımcı olan, uygulama ekranının belirli aralıklarla alınmış görüntüleri. Metin girişleri ve görseller maskelenir; hassas ekranlar (ödeme duvarı ve giriş ekranı gibi) ayrıca maskelenir. Oturum tekrarı şu anda bir özellik bayrağıyla sınırlıdır ve çoğu kullanıcı için kapalıdır. Oturum tekrarı, reşit olmayan kullanıcılar için devre dışı bırakılmıştır. Etkin olduğu yerlerde bunu, hata ayıklama ve ürün geliştirme amacıyla meşru menfaatlerimize dayanarak kullanırız ve support@getspeakright.com adresine e-posta göndererek bu işlemeye istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bu web sitesinde oturum tekrarı kaydı almayız.

Reklamcılık

SpeakRight mobil uygulamaları (iOS ve Android), Google AdMob üzerinden zaman zaman geçiş reklamı gösterir. Bu web sitesinde hiçbir reklam göstermeyiz.

AdMob kullanıldığında:

• Google, IP adresinizle birlikte Reklam Kimliğinize erişebilir veya bunu belirleyebilir — iOS’ta Identifier for Advertisers (IDFA), Android’de Google Advertising ID (GAID) — ve cihazınıza ve reklam gösterimlerinize ilişkin bilgileri reklamcılık ve ölçümleme iş ortaklarıyla paylaşabilir. Bkz. Google’ın reklamcılık gizlilik bildirimi.
• Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre’deki kullanıcılara, uygulamayı ilk açtığınızda Google’ın IAB TCF uyumlu rıza formunu (Google’ın User Messaging Platform hizmeti aracılığıyla) gösteririz. Tercihinizi rıza formunun içinden yeniden gözden geçirebilirsiniz.
• iOS’ta ayrıca, kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilebilmesinden önce App Tracking Transparency iznini isteriz (“İzin Ver / Uygulamadan İzlememesini İste” sistem istemi). Reddederseniz yine reklam görürsünüz, ancak bu reklamlar size göre kişiselleştirilmez.
• Kişiselleştirilmiş reklamlardan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz:
  • iOS — Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme → “Uygulamaların İzleme İzni İstemesine İzin Ver” seçeneğini kapatın (veya uygulama bazında kapatın).
  • Android — Ayarlar → Google → Reklamlar → “Reklam kimliğini sil” veya “Reklam kişiselleştirmesini devre dışı bırak”.
• Android’de AdMob gelir olayları, dahili gelir raporlamamız için abonelik durumunuzla birlikte RevenueCat’e bildirilir.

Üçüncü taraf hizmetlerini nasıl kullanıyoruz

Ürünü sunabilmek için belirli verileri aşağıdaki veri işleyenlerle paylaşırız. Her biri GDPR ile uyumlu koşullara tabidir ve verileri ya Avrupa Birliği’nde ya da eşdeğer güvenceler altında saklar.

Kişisel bilgilerinizi para karşılığında satmayız. Cihaz ve reklam tanımlayıcılarının reklamcılık amacıyla Google ile bir ölçüde paylaşılması (uygulamalardaki AdMob entegrasyonumuz), para el değiştirmese bile “paylaşım” — ve bazı ABD eyalet gizlilik yasaları kapsamında, başka değerli bir karşılık için “satış” — sayılabilir; bundan nasıl vazgeçebileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki “Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın” bölümüne bakın.

İşlemenin hukuki dayanağı

AB veya Birleşik Krallık GDPR’ının uygulandığı hâllerde aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanırız:

• Sözleşmenin ifası (Art. 6(1)(b)) — hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek, alıştırmalarınızı kaydetmek ve analiz etmek, ilerlemenizi eşitlemek ve aboneliğinizi yönetmek.
• Meşru menfaatler (Art. 6(1)(f)) — ürün analizi, hata ayıklama, çökme raporlaması, güvenlik, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi ve etkin olduğu yerlerde oturum tekrarı. Meşru menfaatlere dayanan işlemeye itiraz edebilirsiniz (bkz. “Haklarınız”).
• Rıza (Art. 6(1)(a)) — kişiselleştirilmiş reklamcılık. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Hukuki yükümlülük (Art. 6(1)(c)) — verileri yürürlükteki mevzuata uymak için saklamamız veya açıklamamız gereken hâller.

Verilerinizi ne kadar süreyle saklarız

• Hesap verileri, ses kayıtları, alıştırma geçmişi ve yapay zeka tarafından oluşturulan geri bildirimler: hesabınız var olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde bu verileri derhal (en geç 30 gün içinde) sileriz. Hesap silme işlemi kalıcıdır.
• Abonelik durumu: hesabın ömrüne bağlıdır; hesapla birlikte silinir.
• PostHog’daki analiz olayları: PostHog’un proje saklama süresine göre (şu anda en fazla 12 ay) saklanır. SpeakRight hesabınızı sildiğinizde, hesabınıza bağlı olayları silmesini PostHog’dan talep ederiz; bu işlem 30 gün içinde tamamlanır. Giriş yapmanızdan önce kaydedilen anonim olaylar hesabınızla ilişkilendirilmez ve PostHog’un proje saklama süresi boyunca saklanır.

Haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı’nda, Birleşik Krallık’ta veya benzer veri koruma mevzuatına sahip başka bir yargı bölgesinde yaşıyorsanız şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişme.
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
• Hesabınızı ve ilişkili verileri silme (“unutulma hakkı”). Bunu uygulamanın içinden (Ayarlar → Hesabı sil) veya support@getspeakright.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. Adım adım talimatlar: Hesabınızı Silin.
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde dışa aktarma (destek üzerinden talep edin).
• Belirli durumlarda verilerinizi işlememizi kısıtlama.
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme.
• Rızaya dayandığımız durumlarda istediğiniz zaman rızanızı geri çekme (rıza formundan veya cihaz ayarlarınızdan değiştirebileceğiniz AdMob rızası dahil).
• Yerel veri koruma denetim makamınıza şikâyette bulunma — AB’de ulusal makamınıza, Birleşik Krallık’ta Bilgi Komiserliği Ofisi’ne (ICO).

Talepleri 30 gün içinde yanıtlarız. Makul talepler için ücret alınmaz.

Kaliforniya sakinleri

Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CPRA ile değiştirilmiş hâliyle) size ek haklar tanır:

• Hangi kategorilerde kişisel bilgi topladığımızı, paylaştığımızı ve açıkladığımızı öğrenme hakkı.
• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri sildirme hakkı (Ayarlar → Hesabı sil seçeneğini kullanın veya bize e-posta gönderin).
• Yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Kişisel bilgilerin satışından veya paylaşılmasından vazgeçme hakkı. Kişisel bilgilerinizi para karşılığında satmayız; ancak iOS ve Android uygulamalarındaki Google AdMob entegrasyonumuz, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla “paylaşım” — ve CCPA’nın geniş tanımı kapsamında potansiyel olarak “satış” — teşkil edebilir. Vazgeçmek için aşağıdaki “Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın” bölümüne bakın.
• Yukarıdaki hakların herhangi birini kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkı.

Taleplerinizi support@getspeakright.com adresine iletin.

Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın

Bilgilerinizin kişiselleştirilmiş reklamcılık amacıyla bu şekilde “paylaşılmasından”/“satılmasından” vazgeçmek için:

• iOS — App Tracking Transparency istemini reddedin veya Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme → “Uygulamaların İzleme İzni İstemesine İzin Ver” seçeneğini kapatın.
• Android — Ayarlar → Google → Reklamlar altında “Reklam kişiselleştirmesini devre dışı bırak” seçeneğini etkinleştirin (veya Reklam Kimliğinizi silin).
• Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre’de, tercihinizi uygulamayı ilk açtığınızda gösterilen Google rıza formundan da değiştirebilirsiniz.
• Ya da support@getspeakright.com adresine e-posta gönderin; vazgeçme talebinizi işleme alırız.

Kişiselleştirilmiş reklamların kapatılması, reklamcılıkla ilgili “paylaşımı” durdurur; yine de kişiselleştirilmemiş (bağlamsal) reklamlar görebilirsiniz.

Çocuklar

SpeakRight, 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için tasarlanmıştır. SpeakRight’ı kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Avrupa Ekonomik Alanı’nda veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız ve ülkenizdeki dijital rıza yaşının (yargı bölgesine göre 13 ile 16 arasında) altındaysanız, SpeakRight’ı yalnızca bir ebeveynin veya vasinin rızasıyla kullanabilirsiniz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız lütfen support@getspeakright.com adresine e-posta gönderin; bu bilgileri sileriz.

Güvenlik

Sektör standardı güvenlik uygulamalarını kullanırız: aktarım sırasında TLS, üretim veri tabanında durağan hâldeki verilerin şifrelenmesi, arka uç hizmetleri için kapsamı sınırlandırılmış erişim jetonları. Hiçbir sistem kusursuz derecede güvenli değildir; ancak verilerinizi korumak için sürekli çalışırız.

Uluslararası aktarımlar

Arka uç sistemimiz, birincil veri tabanımız ve analiz altyapımız Avrupa Birliği’nde barındırılır. Bazı veri işleyenler — Apple, Google (OAuth, Play Billing, AdMob), Azure Cognitive Services, OpenRouter (ve yönlendirdiği LLM sağlayıcıları) ve RevenueCat — verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında, Amerika Birleşik Devletleri dâhil olmak üzere işleyebilir. Bu durumlarda aktarımlar Standart Sözleşme Hükümleri veya eşdeğer güvencelerle korunur.

Bu politikadaki değişiklikler

Veri uygulamalarımız değiştiğinde bu sayfayı güncelleriz. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi en son değişikliği yansıtır. Haklarınızı etkileyen esaslı değişikliklerde ayrıca uygulama içinden bildirimde bulunuruz.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorular veya veri sahibi talepleri için support@getspeakright.com adresine e-posta gönderin.