Kebijakan Privasi

Ini adalah terjemahan dari dokumen asli berbahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan antara kedua versi, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Siapa kami

SpeakRight (“kami”) adalah aplikasi seluler yang membantu pengguna berlatih bahasa Inggris lisan dengan umpan balik berbasis AI. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan aplikasi seluler SpeakRight (iOS dan Android) dan situs web ini, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana data tersebut ditangani.

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di support@getspeakright.com.

Informasi yang kami kumpulkan

Informasi akun

Saat Anda masuk ke SpeakRight, kami menerima sejumlah kecil pengenal dari penyedia layanan masuk yang Anda pilih:

• Google Sign-In atau Sign in with Apple — alamat email, nama tampilan, dan URL foto profil (jika tersedia).

Kami menyimpan data ini untuk mengidentifikasi akun Anda, menyinkronkan kemajuan Anda di berbagai perangkat, dan mengirimkan email transaksional tentang akun atau langganan Anda.

Anda juga dapat menggunakan SpeakRight tanpa akun (“Lanjutkan sebagai tamu”). Dalam mode tersebut, kami membuat akun anonim di backend kami yang tidak terhubung dengan pengenal pribadi apa pun — kami tidak mengumpulkan nama, email, atau foto profil Anda. Latihan Anda tetap berjalan melalui layanan cloud kami, sehingga rekaman suara, transkripsi, dan umpan balik yang dihasilkan AI tetap diproses dan disimpan di backend kami di bawah akun anonim tersebut, persis seperti yang dijelaskan di bawah ini. Karena akun anonim tidak terikat dengan pengenal masuk apa pun, kemajuan Anda tidak dapat dipulihkan jika Anda menghapus instalasi aplikasi atau berganti perangkat.

Rekaman suara dan data latihan

SpeakRight berpusat pada perekaman ucapan bahasa Inggris Anda dan pemberian umpan balik atas rekaman tersebut. Saat Anda menyelesaikan latihan, kami mengumpulkan:

• Rekaman audio dari respons lisan Anda.
• Transkripsi rekaman tersebut.
• Umpan balik yang dihasilkan AI (skor pelafalan, sorotan kesalahan, saran koreksi, balasan percakapan dari tutor AI).
• Metadata: latihan mana yang Anda kerjakan, kapan, aksen yang Anda pilih, tingkat kemampuan Anda, topik yang Anda pilih.

Data ini terikat dengan akun pengguna Anda dan digunakan untuk:

• Menyediakan umpan balik latihan yang Anda lihat segera setelah merekam.
• Menyusun latihan kata bermasalah Anda (kata-kata yang paling sering salah Anda ucapkan).
• Menampilkan riwayat kemajuan Anda.

Informasi langganan

Jika Anda memulai langganan berbayar, penagihan diproses oleh Apple (App Store) atau Google (Google Play). Kami tidak melihat, menyimpan, atau memiliki akses ke metode pembayaran atau jumlah pembelian Anda. Kami menggunakan RevenueCat untuk menerima status langganan (aktif, kedaluwarsa, dalam masa uji coba) dan mengaitkannya dengan akun Anda agar aplikasi mengetahui apakah akses ke fitur berbayar perlu diberikan. Kami menyimpan pengenal produk dan tanggal kedaluwarsa di basis data kami.

Analitik perangkat dan penggunaan

Untuk memahami bagaimana aplikasi dan situs web digunakan serta untuk memperbaiki bug, kami mengumpulkan analitik produk melalui PostHog, menggunakan layanan terkelola PostHog Cloud mereka di wilayah Uni Eropa (eu.i.posthog.com). Data yang kami tangkap meliputi:

• Halaman atau layar yang dilihat.
• Tombol yang diketuk atau diklik.
• Kesalahan dan crash yang terjadi, termasuk stack trace.
• Platform perangkat dan versi OS (tanpa pengenal perangkat yang spesifik).

Sebelum Anda masuk (di aplikasi atau di situs web ini), peristiwa ini terikat dengan distinct_id anonim yang acak. Setelah Anda masuk ke aplikasi, kami mengaitkan pengenal tersebut dengan id akun SpeakRight Anda agar kami dapat men-debug masalah per pengguna — pada saat itu, analitik terhubung dengan akun Anda.

Khusus di situs web ini, PostHog menyimpan distinct_id di penyimpanan lokal browser Anda; kami tidak memasang cookie apa pun di situs web ini. Kami menghormati sinyal browser Do Not Track dan sinyal Global Privacy Control — jika salah satunya diaktifkan, kami tidak mengumpulkan analitik apa pun dari kunjungan Anda.

Di aplikasi seluler, kami juga dapat merekam pemutaran ulang sesi melalui PostHog — tangkapan layar berkala dari layar aplikasi yang membantu kami mereproduksi dan memperbaiki masalah. Input teks dan gambar disamarkan, dan layar sensitif (seperti halaman penawaran langganan dan halaman masuk) disamarkan secara tambahan. Pemutaran ulang sesi saat ini dibatasi oleh feature flag dan nonaktif untuk sebagian besar pengguna. Pemutaran ulang sesi dinonaktifkan untuk pengguna di bawah umur. Jika aktif, kami menggunakannya untuk debugging dan peningkatan produk berdasarkan kepentingan yang sah kami, dan Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan ini kapan saja dengan mengirim email ke support@getspeakright.com. Kami tidak merekam pemutaran ulang sesi di situs web ini.

Iklan

Aplikasi seluler SpeakRight (iOS dan Android) sesekali menampilkan iklan interstisial melalui Google AdMob. Kami tidak menampilkan iklan apa pun di situs web ini.

Saat AdMob digunakan:

• Google dapat mengakses atau menetapkan ID Iklan Anda — Identifier for Advertisers (IDFA) di iOS, Google Advertising ID (GAID) di Android — bersama dengan alamat IP Anda, dan dapat membagikan informasi tentang perangkat dan tayangan iklan Anda kepada mitra periklanan dan pengukurannya. Lihat pemberitahuan privasi periklanan Google.
• Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, kami menampilkan formulir persetujuan Google yang sesuai dengan IAB TCF (melalui User Messaging Platform Google) saat pertama kali Anda membuka aplikasi. Anda dapat meninjau kembali pilihan Anda dari dalam formulir persetujuan.
• Di iOS, kami juga meminta izin App Tracking Transparency (dialog sistem “Allow / Ask App not to Track”) sebelum iklan yang dipersonalisasi dapat ditayangkan. Jika Anda menolak, Anda tetap akan melihat iklan, tetapi iklan tersebut tidak akan dipersonalisasi untuk Anda.
• Anda dapat menolak iklan yang dipersonalisasi kapan saja:
  • iOS — Pengaturan → Privasi & Keamanan → Pelacakan → nonaktifkan “Izinkan App Meminta untuk Melacak” (atau per aplikasi).
  • Android — Setelan → Google → Iklan → “Hapus ID iklan” atau “Nonaktifkan Personalisasi Iklan”.
• Di Android, peristiwa pendapatan AdMob dilaporkan ke RevenueCat bersama status langganan Anda untuk pelaporan monetisasi internal kami.

Cara kami menggunakan layanan pihak ketiga

Untuk menyediakan produk, kami membagikan data tertentu kepada pemroses berikut. Masing-masing terikat oleh ketentuan yang sesuai dengan GDPR dan menyimpan data di Uni Eropa atau dengan perlindungan yang setara.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda untuk uang. Sebagian pembagian pengenal perangkat dan iklan kepada Google untuk periklanan (integrasi AdMob kami di aplikasi) dapat dianggap sebagai “pembagian” — dan, berdasarkan beberapa undang-undang privasi negara bagian AS, sebagai “penjualan” untuk imbalan berharga lainnya — meskipun tidak ada uang yang berpindah tangan; lihat “Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya” di bawah untuk cara menolaknya.

Dasar hukum pemrosesan

Jika GDPR Uni Eropa atau Britania Raya berlaku, kami mengandalkan dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak (Art. 6(1)(b)) — membuat dan memelihara akun Anda, merekam dan menganalisis latihan Anda, menyinkronkan kemajuan Anda, dan mengelola langganan Anda.
• Kepentingan yang sah (Art. 6(1)(f)) — analitik produk, debugging, pelaporan crash, keamanan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, serta pemutaran ulang sesi jika aktif. Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah (lihat “Hak Anda”).
• Persetujuan (Art. 6(1)(a)) — iklan yang dipersonalisasi. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
• Kewajiban hukum (Art. 6(1)(c)) — jika kami harus menyimpan atau mengungkapkan data untuk mematuhi hukum yang berlaku.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

• Data akun, rekaman suara, riwayat latihan, dan umpan balik yang dihasilkan AI: disimpan selama akun Anda ada. Saat Anda menghapus akun, kami segera menghapus data ini (paling lambat dalam 30 hari). Penghapusan akun bersifat permanen.
• Status langganan: terikat dengan masa hidup akun; dihapus bersama akun.
• Peristiwa analitik di PostHog: disimpan sesuai retensi proyek PostHog (saat ini hingga 12 bulan). Saat Anda menghapus akun SpeakRight, kami meminta PostHog untuk menghapus peristiwa yang terhubung dengan akun Anda; proses ini selesai dalam 30 hari. Peristiwa anonim yang ditangkap sebelum Anda masuk tidak terkait dengan akun Anda dan disimpan sesuai retensi proyek PostHog.

Hak Anda

Jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau yurisdiksi lain dengan hukum perlindungan data yang sebanding, Anda berhak untuk:

• Mengakses data yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus akun Anda beserta data terkait (“hak untuk dilupakan”). Anda dapat melakukannya dari dalam aplikasi (Pengaturan → Hapus akun) atau dengan mengirim email ke support@getspeakright.com. Petunjuk langkah demi langkah: Hapus Akun Anda.
• Mengekspor data Anda dalam format portabel (ajukan melalui dukungan).
• Membatasi pemrosesan data Anda oleh kami dalam keadaan tertentu.
• Mengajukan keberatan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu.
• Menarik persetujuan kapan saja jika kami mengandalkan persetujuan (termasuk persetujuan AdMob, yang dapat Anda ubah dari formulir persetujuan atau pengaturan perangkat Anda).
• Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat — di Uni Eropa, otoritas nasional Anda; di Britania Raya, Information Commissioner’s Office (ICO).

Kami menanggapi permintaan dalam 30 hari. Tidak ada biaya untuk permintaan yang wajar.

Penduduk California

Jika Anda adalah penduduk California, California Consumer Privacy Act (sebagaimana diubah oleh CPRA) memberi Anda hak tambahan:

• Hak untuk mengetahui kategori informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, bagikan, dan ungkapkan.
• Hak untuk menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda (gunakan Pengaturan → Hapus akun, atau kirim email kepada kami).
• Hak untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat.
• Hak untuk menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda untuk uang, tetapi integrasi Google AdMob kami di aplikasi iOS dan Android dapat merupakan “pembagian” — dan, berdasarkan definisi luas CCPA, berpotensi merupakan “penjualan” — untuk iklan perilaku lintas konteks. Lihat “Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya” di bawah untuk menolaknya.
• Hak untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan salah satu hak di atas.

Ajukan permintaan ke support@getspeakright.com.

Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya

Untuk menolak “pembagian”/“penjualan” informasi Anda ini untuk iklan yang dipersonalisasi:

• iOS — tolak dialog App Tracking Transparency, atau nonaktifkan Pengaturan → Privasi & Keamanan → Pelacakan → “Izinkan App Meminta untuk Melacak”.
• Android — aktifkan “Nonaktifkan Personalisasi Iklan” (atau hapus ID Iklan Anda) di Setelan → Google → Iklan.
• Di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, dan Swiss, Anda juga dapat mengubah pilihan Anda di formulir persetujuan Google yang ditampilkan saat pertama kali Anda membuka aplikasi.
• Atau kirim email ke support@getspeakright.com dan kami akan memproses permintaan penolakan Anda.

Menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi menghentikan “pembagian” terkait periklanan; Anda mungkin masih melihat iklan yang tidak dipersonalisasi (kontekstual).

Anak-anak

SpeakRight ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan SpeakRight, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa atau Britania Raya dan berada di bawah usia persetujuan digital di negara Anda (antara 13 dan 16 tahun, tergantung pada yurisdiksi), Anda hanya boleh menggunakan SpeakRight dengan persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan kirim email ke support@getspeakright.com dan kami akan menghapusnya.

Keamanan

Kami menggunakan praktik keamanan standar industri: TLS saat transit, enkripsi saat tersimpan untuk basis data produksi, token akses dengan cakupan terbatas untuk layanan backend. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus berupaya melindungi data Anda.

Transfer internasional

Backend, basis data utama, dan analitik kami dihosting di Uni Eropa. Beberapa pemroses — Apple, Google (OAuth, Play Billing, AdMob), Azure Cognitive Services, OpenRouter (dan penyedia LLM tujuan peruteannya), serta RevenueCat — dapat memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa, termasuk di Amerika Serikat. Dalam hal demikian, transfer dilindungi oleh Klausul Kontraktual Standar atau perlindungan yang setara.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami akan memperbarui halaman ini saat praktik data kami berubah. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman mencerminkan perubahan terbaru. Untuk perubahan material yang memengaruhi hak Anda, kami juga akan memberi tahu Anda di aplikasi.

Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan subjek data, kirim email ke support@getspeakright.com.