删除账号
最近更新：2026-07-20
删除您的 SpeakRight 账号
您可以随时删除 SpeakRight 账号及其中保存的全部数据。删除不可撤销。
方式一 — 在应用内自行删除
- 打开 SpeakRight，进入设置。
- 点击删除账号。
- 在弹窗中确认。
账号会立即删除。
方式二 — 发邮件请我们删除
如果您已无法登录（例如失去了 Google 或 Apple 账号的访问权限），请用登录时使用的邮箱发信至 support@getspeakright.com，主题写“删除我的账号”。
我们会在 5 个工作日内回复，并在 30 天内完成删除。
如果您在未注册账号的情况下使用 SpeakRight（“以访客身份继续”），该账号不与任何个人标识符关联，因此我们无法通过邮箱找到它。请在应用仍安装时按方式一删除。连续 90 天不活跃的匿名账号会被自动删除。
会删除哪些数据
- 您的账号与登录标识：邮箱地址、显示名称、头像链接。
- 练习中录制的全部语音及其转写文本。
- 全部 AI 生成的反馈：发音评分、错误标注、纠正建议、对话记录。
- 您的档案设置：等级、口音、所选主题、提醒。
- 我们后端中的订阅记录。
- 与您账号关联的分析和诊断事件——我们会代您向 PostHog 提交删除请求。
不会删除哪些数据，以及原因
- 订阅本身。 订阅由 Apple 或 Google 扣款，而非我们。删除 SpeakRight 账号不会取消有效订阅，也不会退款——请先在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中取消。参见 Apple 和 Google。
- 登录前采集的匿名分析数据。 这些事件不与您的账号关联，也无法追溯到您本人，因此不存在按个人删除的对象。它们会在 PostHog 的保留期到期后消失。
- 法律要求我们保留的记录，例如应用商店保存的支付和税务记录。
时间
应用内删除立即生效。备份及下游系统会在 30 天内完成清除。
疑问
请联系 support@getspeakright.com。完整的隐私政策说明了我们收集哪些数据以及为什么收集。