계정 삭제

SpeakRight 계정 삭제하기

SpeakRight 계정과 그 안에 저장된 모든 데이터는 언제든지 삭제할 수 있어요. 삭제는 영구적이라 되돌릴 수 없어요.

방법 1 — 앱에서 직접 삭제하기

1. SpeakRight를 열고 설정으로 이동하세요.
2. 계정 삭제를 누르세요.
3. 대화상자에서 확인하세요.

계정은 즉시 삭제돼요.

방법 2 — 이메일로 요청하기

더 이상 로그인할 수 없다면 — 예를 들어 Google 또는 Apple 계정에 접근할 수 없거나, 계정 없이 SpeakRight를 사용했다면 — 로그인에 사용한 주소에서 support@getspeakright.com으로 “계정 삭제 요청”이라는 제목의 메일을 보내 주세요.

문의에는 영업일 기준 5일 이내에 답변하고, 삭제는 30일 이내에 마무리해요.

계정 없이 SpeakRight를 사용한 경우(“게스트로 계속”), 그 계정은 어떤 개인 식별 정보와도 연결되어 있지 않아 이메일 주소로는 찾을 수 없어요. 앱이 아직 설치되어 있는 동안 방법 1로 삭제해 주세요. 90일 동안 사용하지 않은 익명 계정은 자동으로 삭제돼요.

삭제되는 항목

• 계정과 로그인 식별 정보(이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진 URL).
• 연습에서 녹음한 모든 음성과 그 전사 내용.
• AI가 생성한 모든 피드백: 발음 점수, 오류 표시, 교정 내용, 회화 기록.
• 프로필 설정: 레벨, 악센트, 선택한 주제, 알림.
• 저희 백엔드에 저장된 구독 기록.
• 계정과 연결된 분석·진단 이벤트. PostHog에 대신 삭제를 요청해요.

삭제되지 않는 항목과 그 이유

• 구독 자체. 구독 요금은 저희가 아니라 Apple 또는 Google이 청구해요. SpeakRight 계정을 삭제해도 이용 중인 구독은 해지되지 않고 환불도 이루어지지 않으므로, 먼저 App Store 또는 Google Play의 구독 설정에서 먼저 해지해 주세요. 방법은 Apple과 Google에서 확인할 수 있어요.
• 로그인 전에 수집된 익명 분석 데이터. 이 이벤트는 계정과 연결되어 있지 않고 개인과 다시 연결할 수도 없어서, 개인 단위로 삭제할 대상이 없어요. 해당 데이터는 PostHog의 보관 기간이 지나면 사라져요.
• 법적으로 보관해야 하는 기록. 예를 들어 각 앱 스토어가 보유한 결제 및 세금 기록이 여기에 해당해요.

처리 기간

앱에서 삭제하면 바로 적용돼요. 백업과 연계 시스템에서는 30일 이내에 삭제가 끝나요.

문의

support@getspeakright.com으로 연락해 주세요. 저희가 무엇을 수집하고 왜 수집하는지는 전체 개인정보처리방침에서 설명해요.