Xóa tài khoản của bạn

Xóa tài khoản SpeakRight của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản SpeakRight cùng mọi dữ liệu lưu kèm bất cứ lúc nào. Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Cách 1 — tự xóa trong ứng dụng

1. Mở SpeakRight và vào Cài đặt.
2. Nhấn Xóa tài khoản.
3. Xác nhận trong hộp thoại.

Tài khoản của bạn được xóa ngay lập tức.

Cách 2 — yêu cầu chúng tôi qua email

Nếu bạn không thể đăng nhập được nữa — ví dụ mất quyền truy cập vào tài khoản Google hoặc Apple, hoặc bạn đã dùng SpeakRight mà không có tài khoản — hãy gửi email tới support@getspeakright.com từ chính địa chỉ bạn đã dùng để đăng nhập, với tiêu đề “Xóa tài khoản của tôi”.

Chúng tôi trả lời trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn dùng SpeakRight mà không có tài khoản (“Tiếp tục với tư cách khách”), tài khoản đó không gắn với bất kỳ thông tin định danh cá nhân nào, nên chúng tôi không thể tra ra nó từ một địa chỉ email. Hãy xóa ngay trong ứng dụng khi bạn vẫn còn cài đặt, theo Cách 1. Tài khoản ẩn danh không hoạt động trong 90 ngày sẽ tự động bị xóa.

Những gì bị xóa

• Tài khoản của bạn và các thông tin định danh đăng nhập (địa chỉ email, tên hiển thị, URL ảnh đại diện).
• Toàn bộ bản ghi âm giọng nói bạn tạo trong các bài tập, cùng bản chuyển thành văn bản của chúng.
• Toàn bộ nhận xét do AI tạo ra: điểm phát âm, chỗ đánh dấu lỗi, phần sửa lỗi, lịch sử hội thoại.
• Cài đặt hồ sơ của bạn: trình độ, giọng, chủ đề đã chọn, lời nhắc.
• Bản ghi về gói đăng ký của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
• Các sự kiện phân tích và chẩn đoán gắn với tài khoản của bạn, mà chúng tôi yêu cầu PostHog xóa thay bạn.

Những gì không bị xóa, và vì sao

• Bản thân gói đăng ký. Gói đăng ký do Apple hoặc Google thu tiền, không phải chúng tôi. Xóa tài khoản SpeakRight không hủy gói đăng ký đang hoạt động và không hoàn tiền — hãy hủy trước trong phần cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play. Xem hướng dẫn tại Apple và Google.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh thu thập trước khi bạn đăng nhập. Những sự kiện này không gắn với tài khoản của bạn và không thể đối chiếu ngược về bạn, nên không có gì để xóa theo từng người. Chúng tự hết hạn theo thời hạn lưu trữ của PostHog.
• Những dữ liệu chúng tôi buộc phải lưu theo luật, chẳng hạn hồ sơ thanh toán và thuế do các cửa hàng ứng dụng nắm giữ.

Thời gian

Việc xóa từ ứng dụng có hiệu lực ngay lập tức. Bản sao lưu và các hệ thống liên đới hoàn tất dọn sạch trong vòng 30 ngày.

Câu hỏi

Hãy viết cho support@getspeakright.com. Chính sách quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi giải thích chúng tôi thu thập những gì và vì sao.